天津市聚能高壓泵有限公司
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1、質(zhì)保期一年，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)上門維修和培訓(xùn)（易損件除外）。因用戶使用不當(dāng)或非產(chǎn)品-質(zhì)量問題需更換的零部件不屬于免費(fèi)維修范圍。
2、在接到報修通知后，以較快速度趕到現(xiàn)場并解決問題。達(dá)到以客戶需要為核心，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
3、接到用戶反映的質(zhì)量問題信息后，快速響應(yīng)，專對支持，快速答復(fù)，做到用戶對質(zhì)量滿意為止。
4、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
5、貨到使用現(xiàn)場后，按用戶要求的時間到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，免費(fèi)為用戶指導(dǎo)安裝、調(diào)試，進(jìn)行技術(shù)咨詢或技術(shù)培訓(xùn)，為用戶培訓(xùn)作業(yè)和維修人員。
6、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此之外，使用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、在保修期內(nèi)，一下情況實(shí)行有償維修服務(wù)：
（1）由于認(rèn)為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
（2）由于作業(yè)不當(dāng)而造成的故障或損壞
（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞